旅行会社スタッフの仕事とは？
お客さまの希望に合わせて旅行プランを提案・手配する仕事です。カウンター接客や団体旅行の企画、海外ツアーの手配など、観光をサポートする幅広い業務を担います。
1. どんな仕事？
旅行会社スタッフは、国内外の旅行商品を提案・手配し、利用者の旅を計画段階から支える仕事です。観光、出張、団体旅行など目的に応じた最適なプランを組み立てます。
業務では、要望ヒアリング、旅程作成、交通・宿泊・観光手配、見積作成、問い合わせ対応を行います。条件が多い中でまとめ上げる調整力と提案力が重要です。
天候や運休などの変更対応も発生するため、正確さと同時に臨機応変な判断が求められます。安心して出発できる準備が評価につながります。
旅の満足度を左右する、計画と手配のプロです。
2. どんな人に向いてる？
- 旅行や観光が好きな人
- 人の希望を形にするのが好きな人
- 段取りやスケジュール調整が得意な人
- 細かな確認作業を丁寧にできる人
3. どうやったらなれる？（進路チャート）
🏫 高校・専門学校・大学を卒業後、旅行会社に就職
↓
✈️ カウンター業務や法人営業などで経験を積む
↓
🗺 商品企画やツアーコンダクターなどにキャリア展開
4. 必要な資格やスキル
- 旅行業務取扱管理者（総合・国内）※国家資格
- 語学スキル（英語・中国語など）、地域伝統芸能等通訳案内士
- 地理・観光地の知識
- 接客マナー・パソコンスキル
5. 活躍の場・働き方
- 旅行会社（JTB、HISなど）
- 店舗窓口・法人営業・学校営業など配属先が分かれる
- 正社員・契約社員・派遣など多様な働き方
6. 平均年収は？
旅行会社スタッフの年収は、勤務先（大手・地域密着型）や担当業務によって差がありますが、目安としては年収300万円〜500万円前後が一般的です。
法人営業や企画商品、添乗・手配の専門性が高い人材は評価されやすく、収入が伸びるケースがあります。
経験と専門性が、評価に反映されます。
7. 向いてない人は？
- 人とのやりとりが苦手な人
- 旅行や観光に関心が薄い人
- 土日や繁忙期の出勤が難しい人
8. よくある質問（Q&A）
Q. 旅行業務取扱管理者は必須？
A. 法律上、一定の営業所に1名以上必要です。持っていると昇進・転職で有利です。
Q. 海外出張や添乗もありますか？
A. 配属先や担当業務によります。商品企画・団体旅行担当だと添乗があることも。
9. 関連する仕事
10. 現場の声
■ 職業・職歴
旅行会社スタッフ／総合旅行会社勤務／8年目
■ 仕事内容
個人・団体旅行の相談対応から手配までを担当しています。出発前の不安を減らすため、細部の確認を徹底しています。
■ やってよかったこと
旅先で楽しめたという報告をもらったときにやりがいを感じます。計画が形になる仕事です。
■ 大変だったこと
急な変更やトラブル対応が重なることがあります。繁忙期は業務量が増えます。
■ これから目指す人へ
段取りを組むのが得意で、人の予定を考えるのが好きな人に向いています。派手さはありませんが、旅を裏から支える仕事に魅力を感じる人におすすめです。
