空港グランドスタッフの仕事とは？
空港で航空会社の地上業務を担当するスタッフのことを「グランドスタッフ」と呼びます。チェックイン対応や搭乗案内、到着客の誘導、遺失物対応など、空の旅を地上から支える重要な接客職です。
1. どんな仕事？
チェックインカウンターでの搭乗手続き、手荷物の受託、搭乗ゲートでの案内・改札、到着ロビーでの誘導やアナウンス、国際線では出入国案内や通訳対応も行います。
2. どんな人に向いてる？
- 接客が好きな人
- 空港や航空業界に興味がある人
- 外国語を活かしたい人
- チームで連携して働くのが得意な人
3. どうやったらなれる？（進路チャート）
🏫 高校卒業後、空港系・語学系の専門学校や短大・大学に進学
↓
✈️ 空港業務会社・航空会社に就職
↓
🧳 研修後、空港に配属されグランドスタッフとして勤務
4. 必要な資格やスキル
- TOEICスコア（500点以上が目安）
- 敬語・ビジネスマナー
- 空港独自のシステムや航空知識
- 冷静な対応力と状況判断力
5. 活躍の場・働き方
- 国内・国際空港のターミナル
- 航空会社・空港サービス会社に所属
- 早朝・深夜勤務ありのシフト制
6. 平均年収は？
年収300万〜400万円前後
大手航空会社勤務や正社員登用を目指すと、年収400万円以上も可能です。契約社員からのスタートが多い傾向です。
7. 向いてない人は？
- 臨機応変な対応が苦手な人
- 外国語や航空に興味がない人
- シフト制や早朝勤務が難しい人
8. よくある質問（Q&A）
Q. 語学はどれくらい必要？
A. 英語は基本的に使う機会が多く、TOEIC500点以上が目安です。日常会話程度ができれば問題ありません。
Q. 女性が多い職種ですか？
A. 男女問わず活躍していますが、特に女性スタッフが多く、制服着用の企業もあります。
9. 関連する仕事
10. 現場の声
※（現場の声を掲載予定）
