どんな仕事？？
スマホや携帯電話の販売・契約手続きを行い、通信ライフを支える窓口スタッフ。
1. どんな仕事？
携帯ショップ店員は、ドコモ・au・ソフトバンクなどのキャリアショップや家電量販店で、スマートフォンの販売や契約手続きを担当する仕事。
料金プランの説明、機種変更、操作案内、アクセサリーの提案なども行う。
ITリテラシーと丁寧な接客の両方が求められる。
2. どんな人に向いてる？
- スマホや最新のIT機器に興味がある人
- 人と話すのが好きな人
- 細かい説明や手続きを苦にしない人
- 変化に柔軟に対応できる人
3. どうやったらなれる？（進路チャート）
🎓 高校・専門・短大・大学卒業（学歴不問）
↓
📱 携帯ショップや販売代理店に応募（未経験可）
↓
📋 店舗での研修後、接客・契約業務を担当
↓
👔 キャリアアップで店長・マネージャー・法人営業などへ
4. 必要な資格やスキル
- 資格不要（販売士やMOSがあると有利）
- 料金プラン・機種知識・接客スキル
- クレーム対応や説明力も重要
5. 活躍の場・働き方
- キャリアショップ・家電量販店・ショッピングモール
- シフト制勤務、土日祝や年末年始は繁忙期
- 正社員・契約社員・派遣社員など多様な雇用形態
6. 平均年収は？
約300万円〜450万円程度
経験・スキルに応じてインセンティブや昇給あり。
7. 向いてない人は？
- 説明が苦手な人
- 変化の激しい業界が苦手な人
- クレーム対応にストレスを感じやすい人
8. よくある質問（Q&A）
Q. 専門的な知識は必要？
A. 事前知識は不要。研修やマニュアルが整っている。
Q. スマホに詳しくないとダメ？
A. 操作案内は求められるが、徐々に覚えられる内容が多い。
Q. 販売ノルマはある？
A. 店舗によって異なるが、目標達成でインセンティブが出る場合もある。
9. 関連する仕事
10. 現場の声
※（携帯ショップ店員のリアルな声や体験談を掲載予定）
