貸金業スタッフの仕事とは？
貸金業スタッフは、消費者金融や事業者向けの貸金業者に勤務し、融資の受付・審査・契約・返済管理などを行う仕事です。法律に基づいた適切な貸付を行うことが求められ、利用者の生活や企業活動を支える役割を担います。お金を扱うため、法令遵守と高い倫理観が不可欠です。
1. 貸金業スタッフの仕事？
貸金業スタッフは、消費者金融や信販会社などで、個人・法人への貸付業務を法令に基づいて運用する金融実務職です。お金を貸す仕事ではなく、貸してよいかを判断し、回収まで含めて管理することが仕事の核になります。
業務は、申込受付、本人確認、信用情報照会、返済能力の審査、契約説明（利率・返済条件）、入出金管理、延滞対応、顧客相談対応、帳票・システム管理など。すべてが貸金業法・利息制限法・個人情報保護の枠内で行われます。
勤務先は消費者金融、信販会社、リース会社、銀行系グループなど。対面・非対面の両方があり、近年はコンプライアンスと説明責任の比重が非常に高いです。
厳しさの正体は法律。ミスが即行政処分につながる管理型金融職です。
2. どんな人に向いてる？
数字や契約書類を正確に扱える几帳面さ、金融知識や法律知識を学び続ける姿勢が必要です。さらに、顧客とのやり取りで信頼関係を築くための誠実さやコミュニケーション能力も重要です。
3. 貸金業スタッフになるには？（進路チャート）
貸金業者や消費者金融会社の採用試験に合格し、研修を経て配属されます。一定規模以上の貸金業者では、貸金業務取扱主任者（国家資格）を設置することが義務付けられており、スタッフの中から資格取得者が選ばれるケースもあります。
4. 貸金業スタッフに必要な資格やスキル
必須資格はありませんが、貸金業務取扱主任者（国家資格）を取得していると昇進やキャリアアップに有利です。また、ファイナンシャルプランナー（FP）、簿記、銀行業務検定なども知識面で役立ちます。PCスキルや顧客対応力も必要です。
5. 活躍の場・働き方
大手消費者金融会社、事業者向け金融業者、信販会社などで活躍できます。勤務形態は正社員が中心ですが、契約社員・派遣社員として働く人もいます。来店窓口業務とコールセンター業務に分かれるケースも多いです。
6. 貸金業スタッフの平均年収は？
貸金業スタッフの平均年収は350〜500万円程度が目安です。大手消費者金融会社では福利厚生が整い、年収500万円以上も狙えますが、中小の貸金業者では300万円台に収まることもあります。
【出典】厚生労働省「賃金構造基本統計調査」金融・保険業関連職種データ
7. 向いてない人は？
数字に苦手意識が強い人、ルールや法令を軽視しがちな人、また顧客対応でストレスを抱えやすい人には不向きです。貸金業務は厳格なコンプライアンスが求められるため、柔軟さよりも正確性を重視できる人が望まれます。
8. よくある質問（Q&A）
Q. 貸金業スタッフに必須の資格はありますか？
A. 入社段階では必須資格はありませんが、キャリアアップには「貸金業務取扱主任者（国家資格）」が重要です。
Q. 貸金業務取扱主任者は全員が取得する必要がありますか？
A. いいえ。貸金業者ごとに設置義務があるため、一定数の資格者がいれば良いですが、会社によっては社員全員に取得を奨励するケースもあります。
Q. ノルマはありますか？
A. 企業によって異なりますが、融資実績や顧客対応数などの目標を設けている会社も多いです。
9. 関連する仕事
10. 現場の声
■ 職業・職歴
貸金業スタッフ（審査担当）／金融会社勤務／9年目
■ 仕事内容
貸すより断る判断です。法令と数字が基準です。
■ やってよかったこと
無理のない返済計画でトラブルを防げたときです。
■ 大変だったこと
感情的な相談対応と、判断責任の重さです。
■ これから目指す人へ
お金が好きだけでは向きません。ルールを守り続けられるかが重要です。
