レセプションスタッフの仕事とは？
企業の受付やホテル、イベント会場などで来客対応や案内業務を行い、第一印象をつくる仕事です。
1. どんな仕事？
レセプションスタッフは、訪問者の対応や館内への案内、電話対応、予約管理などを担当する接客のプロフェッショナルです。受付業務だけでなく、社内との連絡調整や安全管理の面でも重要な役割を果たします。企業の「顔」として、丁寧で明るい応対が求められます。
2. どんな人に向いてる？
- 丁寧な対応ができる人
- 身だしなみに気を配れる人
- 言葉遣いやマナーに自信がある人
- 人と接することが好きな人
3. どうやったらなれる？（進路チャート）
🏫 高校・短大・専門学校を卒業
↓
🏢 企業やホテルなどの受付職に就職
↓
💼 経験を積んでマネジメント職や秘書、接遇講師などにステップアップも
4. 必要な資格やスキル
- 特に必須資格はないが、接遇マナーのスキルが重要
- 電話応対や来客対応の経験
- TOEICなどの語学スキル（外資系の場合）
- ビジネスマナー・PCスキルもあると◎
5. 活躍の場・働き方
- 企業の受付、商業施設、ホテル、イベント会場など
- 正社員、契約社員、派遣など雇用形態はさまざま
- 土日祝日勤務や早朝・夜間シフトのある職場も
6. 平均年収は？
約250万円〜400万円
雇用形態や職場によって幅があります。大企業の受付や語学対応ありの職場では高収入も可能です。
7. 向いてない人は？
- 立ち仕事や笑顔の接客が苦手な人
- 細かい対応が面倒に感じる人
- 時間管理や正確さに自信がない人
8. よくある質問（Q&A）
Q. 受付とレセプションスタッフは違うの？
A. ほぼ同じ意味で使われますが、レセプションはより接遇・案内業務に特化している印象です。
Q. 語学力は必要ですか？
A. 外国人対応のある職場では英語スキルが歓迎されますが、必須ではありません。
9. 関連する仕事
10. 現場の声
※（現場の声を掲載予定）
