ITILファンデーション（あいてぃるふぁんでーしょん）【資格】

パソコン・テクノロジーの仕事

ITILファンデーションとは？

ITILファンデーションとは、ITサービスマネジメント（ITSM）の国際的なベストプラクティスである「ITIL」を理解していることを証明する国際民間資格です。システムを「作る側」ではなく、「安定して提供し、改善し続ける側」の視点を重視している点が特徴です。

ITILは、障害対応、変更管理、インシデント管理など、ITサービス運用の考え方を体系化したフレームワークで、世界中の企業や官公庁で採用されています。ITILファンデーションはその入門資格にあたり、IT運用・管理に関わる共通言語を身につけることができます。

国家資格ではありませんが、ITサービスマネージャや運用担当者の基礎資格として高い評価を受けています。

資格区分	国際民間資格（ITサービスマネジメント）。
対象分野	ITサービス運用・管理、ITSM。
受験資格	制限なし。
試験内容	・ITILの基本概念・インシデント管理／問題管理・変更管理／構成管理・継続的サービス改善
試験方式	CBT方式（選択式）。
合格率の目安	60〜70％前後。
難易度	やや易。
更新	あり（バージョン更新対応）。