お店・接客の仕事
リテールマーケティング検定とは?
リテールマーケティング(販売士)検定は、日本商工会議所が実施する流通・小売・マーケティング分野の公的資格で、小売ビジネスに必要な販売戦略・商品計画・在庫管理・接客サービス・マーケティング手法を総合的に学べる資格です。旧名称は「販売士」で、流通業界では長年“唯一の販売専門資格”として高い信頼を得ています。
資格は3級・2級・1級に分かれ、3級は現場スタッフが身につけるべき基本的な販売知識、2級は店舗運営・売場づくり・数値管理といった実務レベル、1級は販売戦略を立案する管理職向けの高度な内容です。小売・サービス業の現場では、人材育成の指標として活用されており、キャリアアップ・昇格要件として導入している企業もあります。
Eコマースやデジタルマーケティングの台頭により、現代の販売は高度化しています。リテールマーケティング検定は、こうした時代の変化に対応した“売れる仕組みをつくる力”を証明できる実践的な資格です。
リテールマーケティング検定の試験概要
| 根拠法令 | 文部科学省・経済産業省後援の公的資格。 法律独占資格ではないが、全国で信頼性が高い。 |
|---|---|
| 主催 | 日本商工会議所。 |
| 級区分 | ・1級(管理職・高度な販売戦略) ・2級(店舗運営・売場管理) ・3級(販売現場の基礎知識) |
| 受験資格 | 制限なし(誰でも受験可能)。 |
| 試験内容 | 【共通分野】 ・マーケティング基礎 ・商品知識と仕入れ ・在庫管理・物流 ・販売技術・接客サービス ・店舗運営・ストアオペレーション 【1級】 ・販売戦略立案 ・マーチャンダイジング計画 ・リーダーシップ・組織管理 |
| 試験方式 | CBT方式(パソコン試験)または筆記試験。 年数回の統一試験日+随時CBT。 |
| 合格基準 | 各科目の得点が一定基準を超えること(科目合格制)。 不合格科目のみ後日再受験可能。 |
| 難易度 | ・3級:初学者でも取りやすい基礎レベル ・2級:店舗運営の実務理解が必要で中級 ・1級:戦略レベルで難易度高め |
| 資格取得までの流れ | (1)受験級の選択 (2)CBTまたは統一試験日で受験 (3)合格後、日本商工会議所より認定 (4)履歴書・昇格等で活用可能 |
| 更新 | なし(終身資格)。 |
リテールマーケティング検定に関するQ&A
Q1. 小売未経験でも受験できますか?
A. できます。3級は入門資格として最も取りやすいレベルです。
Q2. どの級から取るべき?
A. 現場スタッフは3級→2級、管理職は2級→1級の順が一般的です。
Q3. 接客業以外でも役立つ?
A. EC運営、商品企画、マーケティング職でも評価されます。
リテールマーケティング検定が必要な職業/あると有利な職業
必ず必要な職業
- なし(必置資格ではない)
あると有利な職業
公式情報/出典
- 日本商工会議所 リテールマーケティング(販売士)検定


