どんな仕事？？
パソコンやシステムのトラブルを解決し、社内外の人を支えるITの縁の下の力持ち。
1. どんな仕事？
ITサポートは、企業内や顧客のIT環境に関する困りごとやトラブルに対応する職業。
パソコンが動かない、ネットに接続できない、ソフトの使い方がわからないなど、日々起こる問題を解決する。
社内の「パソコンのお医者さん」のような存在で、技術面だけでなくコミュニケーション力も重視される。
2. どんな人に向いてる？
- 人の役に立つことが好きな人
- トラブルを冷静に対処できる人
- パソコン・ネットワークに興味がある人
- 説明がわかりやすくできる人
3. どうやったらなれる？（進路チャート）
🎓 高校卒業（文理不問）
↓
🏫 IT系の専門学校や大学に進学（または独学）
↓
📚 基本的なITスキルを学ぶ
↓
🏢 企業の社内サポート・ヘルプデスクなどに就職
4. 必要な資格やスキル
- 必須資格はないが、あると有利
- 例：ITパスポート、基本情報技術者試験
- OS、ネットワーク、セキュリティの基礎知識
- 問題解決力とコミュニケーション力
5. 活躍の場・働き方
- 企業の社内IT部門
- ヘルプデスク、コールセンター
- IT企業での顧客サポート
6. 平均年収は？
約300万円〜450万円程度
経験や企業規模によって差があるが、サポート職としては安定した収入。
7. 向いてない人は？
- 人と話すのが極端に苦手な人
- パソコンに興味がない人
- 細かい対応が面倒に感じる人
8. よくある質問（Q&A）
Q. 未経験でもなれる？
A. 初歩的な知識があれば、未経験OKの求人も多い。
Q. トラブル対応って難しそう…
A. マニュアルや経験で対応できるようになることが多い。
Q. ずっと社内にいる仕事？
A. 基本は社内勤務だが、出張サポートがある場合も。
9. 関連する仕事
10. 現場の声
※（ITサポートのリアルな声や体験談を掲載予定）
